Pour l’impression de vos documents, vous avez deux possibilités : les confier à un imprimeur en ligne ou à un imprimeur en boutique. Qu’est-ce qui différencie les deux options ? Chacun présente des avantages que nous allons détailler dans cet article.
Les avantages d’un imprimeur en ligne
Il n’y a que des avantages à faire appel aux services d’un imprimeur en ligne. En premier lieu, vous bénéficiez d’une certaine liberté et d’une flexibilité dans le lancement de la commande. Comme ils sont disponibles 24h sur 24, vous pourrez vous décider à n’importe quel moment sans craindre qu’ils soient fermés ou qu’ils bouclent les prises de commande à une heure précise.
Ensuite, la qualité des produits et des livrables sont les mêmes que ceux que vous retrouverez en boutique. Au niveau de l’accueil et de la relation client, les échanges sont dématérialisés sans pour autant être totalement automatisés et déshumanisés. Chez Copymage.com par exemple, vous bénéficiez de l’accompagnement d’un conseiller à distance tout au long des étapes de la réalisation du projet d’imprimerie.
De plus, vous profitez de l’ensemble des services qu’un imprimeur se doit de proposer à savoir la prévisualisation du BAT, la configuration et le transfert du fichier sur l’espace client ainsi que le suivi de la commande. Et bien sûr, tout cela se fait en ligne. Enfin, en ce qui concerne les paiements, tout se fait de manière rapide et sécurisée et vous n’avez pas à vous déplacer.
Les avantages d’un imprimeur en boutique
Choisir de confier son projet à un imprimeur en boutique présente des avantages tout aussi intéressants. Il y a déjà la proximité et le contact humain qui font que les conseils sont plus personnalisés. C’est notamment l’idéal lorsque vous avez des travaux d’impression complexes qui nécessitent un accompagnement expert.
Comme les conseillers travaillent en effet main dans la main avec les équipes techniques, cela aide à mieux maîtriser la chaîne de production. Pour vous, c’est l’assurance de voir votre demande de production prise en main rapidement, surtout pour celles les plus urgentes.
Dans la plupart des cas, les clients se voient attribuer un conseiller dédié qui procèdera à un suivi du processus de commande. Comme la production se fait par ailleurs en local, la réactivité est de mise et les clients sont libres de venir vérifier les BAT directement auprès de l’imprimerie avant de valider la commande. De plus, il est possible de gagner du temps en retirant directement la production au comptoir.
Comment choisir ?
L’un comme l’autre présente des avantages indéniables, mais le choix devra être guidé par le budget, mais aussi les contraintes de délai, la complexité des produits à imprimer ainsi que la nécessité d’obtenir des conseils sur mesure.
Choisir de confier son projet d’impression à des imprimeurs en ligne fait miroiter la facilité et la rapidité de la prise de commande. Cependant, il faut garder à l’esprit que certains ne permettent pas un suivi personnalisé. Leur service client ne sera pas toujours à même de fournir les réponses attendues, surtout si vous avez des demandes spécifiques. La qualité de production peut aussi ne pas être la même que celle convenue. Aussi, il est impératif de s’assurer qu’ils procèdent en amont à une vérification des fichiers envoyés. Demandez-vous également s’ils produisent eux-mêmes leurs produits ou s’ils les confient à des prestataires externes.
Pour éviter les mauvaises surprises à l’arrivée, la meilleure solution serait d’aller vers des solutions hybrides comme Copymage. Ils proposent les mêmes services en ligne, mais disposent également d’une boutique. Ce qui fait que vous pourrez à la fois profiter de tous les avantages d’un imprimeur local et ceux d’une imprimerie en ligne.
